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      長江水務榮獲省住建系統“五一巾幗標兵”和“經開區巾幗文明崗”稱號

      發布時間:2024-03-08

      在國際勞動婦女節到來之際,長江水務公司客服中心高興榮獲省住建系統“五一巾幗標兵”、寶帶營業廳收費班榮獲“揚州經濟技術開發區巾幗文明崗”榮譽稱號。

      長江水務公司客服中心高興同志榮獲省住建系統“五一巾幗標兵”

      2018年高興同志擔任長江水務客服中心主任一職,面對又一次跨專業的崗位調整和工作挑戰,她接受挑戰,加強學習,迅速熟悉供水業務和部門職責,建立客服人員專用知識庫,讓坐席人員在解答用戶問題時可以得心應手,完善客服中心的崗位職責、工作制度,形成“傳幫帶、比趕超”的積極工作氛圍。在高興和同事的共同努力下,客服中心多次被評為先進集體,她本人更是獲得多項榮譽:2017年揚州市窗口行業文明優質服務競賽文明服務標兵、2019年度城控集團服務先進個人、2022年揚州市快速路網二期工程建設先進個人、2023年度城控集團服務先進個人。

      高興立足平凡崗位,積極進取、開拓創新、勇毅前行,用榜樣力量激發了更多的優秀女性職工的干事創業激情,為推動水務事業的高質量發展貢獻了“她力量”。

      長江水務寶帶營業廳收費班榮獲“揚州經濟技術開發區巾幗文明崗”

      長江水務寶帶營業廳發揚“民生為本,服務至上”的服務宗旨,提升窗口人員綜合服務水平,持續優化營商環境,踐行新時代文明實踐志愿服務精神。近年來,服務大廳不斷提升窗口服務質量和管理水平,實現了支付寶、微信、我的揚州APP等多平臺服務渠道,對外服務窗口實行“一網通辦”,水、氣、卡“一站式”辦理,用戶辦理業務更省時省力,供水服務更加方便快捷。2022年初,服務大廳推出了“水務微管家”企業微信,縮減用戶等待辦理時長,提供了專屬管家服務。服務大廳還積極參與社會公益活動,走進社區、學校為用戶提供志愿服務。

      文明服務我出彩,群眾滿意在窗口。長江水務將繼續以便民服務為出發點,不斷創新服務理念、優化服務方式、豐富服務內涵,完善服務網絡,讓用戶實實在在感受到服務窗口的新變化、新作為、新形象。

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